バーチャレクスが3日ぶり反発、CRMソフトウエアをバンダイが導入◇
インスピーリは、企業と顧客の関係構築のために役立つ、電話、メール、ウエブ、Faxなどマルチチャネル対応型の顧客対応業務支援(CRM)ソフトウエア。バンダイでは、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」のコールセンターにおける業務効率化やマルチチャネル対応の実現を目的として、インスピーリを採用したという。
出所:株経ONLINE(株式会社みんかぶ)
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